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Livraisons & Retours

Informations sur les Livraisons et Retours

Livraison en France Métropolitaine :

  • Frais de livraison : 8 €.
  • Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 200 €.
  • Délai de livraison : Entre 5 à 10 jours ouvrés. Pour notre collection de pulls, ce délai est réduit à 2 à 5 jours ouvrés.
  • Certains produits peuvent également être disponibles en précommande.

Livraison en Europe :

  • Destinations éligibles : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République Tchèque, Allemagne, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni.
  • Frais de livraison : 22 €.
  • Délai de livraison : Entre 10 à 14 jours ouvrés.

Autres Destinations :

  • Frais de livraison : 29 €.
  • Délai de livraison : Entre 10 à 14 jours ouvrés.

Important : Pour les commandes destinées à des pays hors Union Européenne (Suisse, Royaume-Uni, etc.), des taxes douanières ou frais supplémentaires peuvent être exigés à l'arrivée par les autorités locales, indépendamment de notre volonté. Ces frais sont entièrement à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande.

Retrait à l'atelier :

Vous habitez dans la même ville ? Nous vous offrons la possibilité de retirer votre commande directement à notre atelier, sur rendez-vous. Contactez-nous à hello@slydoxa.com pour convenir d'un créneau.

Service de Retouche :

Nous vous offrons la possibilité de nous contacter avant expédition pour tout besoin d'ajustement, notamment sur la longueur selon votre taille. Nous ferons le nécessaire pour que votre pièce soit parfaitement adaptée avant livraison.

Politique de Retour

Nous vous offrons la possibilité de retourner vos articles dans un délai de 14 jours maximum après réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas traiter de remboursement.

Nous vous prions de bien vouloir essayer les vêtements avec soin, comme vous le feriez dans une boutique de luxe. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine : non portés, propres et sans odeur.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour initier un retour, merci de nous contacter à l'adresse suivante : hello@slydoxa.com.

Pour plus d'informations, nous vous conseillons de consulter l'article 11 des Conditions Générales de Vente.

Satisfaction client :

Votre satisfaction est notre priorité. Nous mettons un point d'honneur à vous accompagner tout au long de votre expérience d'achat, avec un service clientèle attentif et personnalisé.

Invitation à la découverte :

Nous vous invitons à découvrir l'univers SLYDOXA, où chaque pièce est une invitation à célébrer l'élégance et le raffinement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande particulière, nous sommes à votre disposition.

Merci de votre confiance.

Contactez-Nous

Nous sommes à votre disposition pour toute information du lundi au samedi, de 09h00 à 20h00. Pour toutes vos questions ou demandes, n'hésitez pas à nous contacter par email. Chez SLYDOXA, nous nous engageons à vous offrir un service client de qualité, afin de vous accompagner au mieux dans votre expérience d'achat.